Заказы из почты и Viber попадают в вашу систему как черновики заказов
Система читает сообщение, сопоставляет товары с каталогом и заполняет количества и цены. Менеджер проверяет отмеченные строки и подтверждает. Без подтверждения в систему ничего не попадает.
Viber · 08:41
привет :) на завтра нужно
мука Т-500 10 мешков
масло подсолнечное 1л — 2 короба
и те дрожжи как в прошлый раз
спасибо!
Заказ · черновик
| Товар | Кол-во | Цена | Увер. |
|---|---|---|---|
| Мука Т-500, 25 кг ART-1042 | 10 меш | 42.00 | 95% |
| Подсолнечное масло 1 л ART-2310 | 2 короба | 37.20 | 95% |
| Дрожжи свежие 500 г ART-0871 | 4 шт | 6.80 | 90% |
Что приходит
- Сообщения в свободной форме
- Заявки в Excel в любом формате
- PDF, включая сканы печатных и рукописных бланков
- Пересланные цепочки писем
Что получает менеджер
- Черновик заказа с позициями каталога, количествами и ценами
- Отметка уверенности на каждой строке
- Исходное сообщение рядом с черновиком
- Передача заказа в вашу систему после одного подтверждения
Как это работает
- 01
Чтение
Сообщение и вложения разбиваются на строки: товар, количество, единица. Текст, Excel, PDF и сканы приводятся к одному формату.
- 02
Сопоставление
Строка сопоставляется по очереди: по прежнему названию у клиента, по артикулу, по сходству текста. Уверенность рассчитывается по этим признакам, языковая модель её не назначает.
- 03
Подтверждение
Уверенные строки заполняются, неуверенные помечаются, нераспознанные остаются пустыми. Исправления сохраняются по клиенту для следующих заказов.
7×
выше шанс выиграть сделку, если клиент получает ответ в течение часа
Harvard Business Review
<30%
рабочей недели продавца уходит на продажи, остальное — документы и ввод данных
Salesforce, State of Sales
Пилот на ваших заказах
Подключаем ваш каталог, настраиваем сопоставление под ваши названия товаров и запускаем систему на реальных заказах. Точность вы видите на своих данных до решения о продолжении.
- От двух до четырёх недель на реальных заказах
- Интеграция каталога и сопоставление под ваши названия товаров
- Ограниченное число компаний
Что нужно от вас
- Каталог в машиночитаемом формате: выгрузка из ERP, Excel или CSV
- Выборка реальных заказов за последние недели в исходном виде
- Контактное лицо, которое знает текущий процесс обработки заказов
Частые вопросы
- А если клиент написал название товара неправильно?
- Строка помечается для проверки, товар наугад не подставляется. Исправление сохраняется для этого клиента.
- Может ли заказ уйти в нашу систему без человека?
- Только если вы это включите, и только для строк выше заданного вами порога уверенности. По умолчанию каждый заказ подтверждает человек.
- Нужно ли менять нашу ERP?
- Нет. Интегрируемся через существующий API, представление в базе данных, обмен файлами или формат импорта.
- Что происходит с нашими данными?
- Каталог и заказы не используются для обучения моделей. Если данные не могут покидать вашу сеть, мы развернём систему внутри неё.
- Сколько это стоит?
- Стоимость зависит от объёма обрабатываемых заказов. Условия пилота и цену согласуем после вводного звонка.
Расскажите о задаче
Опишите задачу или проблему в паре предложений. Мы ответим и договоримся о звонке.